Entspannt umziehen – Ihre Energieversorgung bleibt gesichert
Damit Sie in Ihrem neuen Zuhause lückenlos mit Energie versorgt sind, ist es wichtig, die nötigen Schritte frühzeitig einzuleiten.
Mit den passenden Formularen können Sie Ihre bestehenden Verträge problemlos anpassen und Ihren Umzug stressfrei gestalten.
- Neuer Wohnort? Kein Problem – wir kümmern uns um Ihre Energieversorgung.
- Auszug geplant? Teilen Sie uns Ihre neuen Daten mit, und wir regeln den Rest.
- Erstbezug? Wir sorgen dafür, dass Sie von Anfang an zuverlässig versorgt sind.
Füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus – wir begleiten Sie auf Ihrem neuen Weg!
Wichtige Änderung ab dem 6. Juni 2025
Ab dem 6. Juni 2025 wird der Wechsel des Stromanbieters deutlich schneller: Innerhalb von nur 24 Stunden kann künftig der Versorger gewechselt werden. Besonders bei einem Wohnortwechsel bringt diese Neuerung wichtige Änderungen mit sich, die Sie unbedingt beachten sollten.
Neu: Keine rückwirkende Umzugsmeldung mehr erlaubt
Künftig muss ein Umzug spätestens 24 Stunden vor dem tatsächlichen Ein- oder Auszug gemeldet werden. Rückwirkende Meldungen sind gesetzlich nicht mehr zulässig. Damit alles reibungslos abläuft, empfehlen wir, uns mindestens 10 Tage vor Ihrem Umzug zu informieren. So lassen sich unnötige Kosten oder Probleme durch fehlende Daten oder technische Verzögerungen vermeiden.
Wesentliche Hinweise für Ihren Umzug:
Wenn ein Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, kann der Anschluss weiterhin über Ihren Namen laufen – mit der Folge, dass Sie für den Stromverbrauch des Nachmieters aufkommen müssen. Eine rechtzeitige Abmeldung ist daher essenziell, um eine ordnungsgemäße Übergabe zu gewährleisten. Die neue Regelung gilt sowohl für Mieter- als auch für Eigentümerwechsel und ist Bestandteil gesetzlich vorgegebener Prozesse im Energiemarkt.
Bitte übermitteln Sie uns den Endzählerstand am Tag der Schlüsselübergabe – ganz einfach über unser entsprechendes Formular.
Das Wichtigste auf einen Blick:
- Umzug geplant? Abmeldung mindestens 10 Tage vorher einreichen
- Kurzfristige Wechsel bergen Risiken durch mögliche Verzögerungen
- Grundversorgung vermeiden: rechtzeitig neuen Vertrag abschließen
Ziehen Sie aus oder um?
Bitte informieren Sie uns vorab spätestens 10 Tage, bevor Sie ausgezogen sind per E-Mail unter:
kundenservice-coesfeld@emergy.de
FAQ - Hier finden Sie Wissenswertes rund um Ihren Umzug
Die Meldung Ihres Umzugs ermöglicht uns, Ihren Energieverbrauch korrekt bis zum Auszugsdatum abzurechnen, so dass Sie nicht für den Verbrauch des Nachmieters zahlen. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass Ihre Versorgung an der neuen Adresse rechtzeitig eingerichtet wird.
Wenn Sie umziehen, helfen uns diese Angaben, alles zügig für Sie zu erledigen:
- Ihre Kundennummer
- die Zählernummern von alter und neuer Wohnung
- die Zählerstände der alten Wohnung am Tag der Schlüsselabgabe
- die Zählerstände der neuen Wohnung zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe
- sowohl Ihre bisherige als auch Ihre neue Anschrift
Bitte informieren Sie uns nach Möglichkeit 4 bis 6 Wochen vor Ihrem Umzug. Spätestens 14 Tage vor der Schlüsselübergabe benötigen wir Ihre Meldung. Am Tag der Schlüsselübergabe teilen Sie uns bitte zusätzlich die aktuellen Zählerstände mit.
Für eine reibungslose Anmeldung benötigen wir einige Angaben von Ihnen:
- persönliche Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum)
- die Adresse Ihrer neuen Wohnung
- das genaue Einzugs- bzw. Übernahmedatum
- die Zählernummern der entsprechenden Zähler
- die aktuellen Zählerstände zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe
Damit wir Ihre Abmeldung problemlos bearbeiten können, teilen Sie uns bitte diese Angaben mit:
- Kundennummer
- Zählernummern
- Zählerstände mit Datum des Schlüsselübergabetages
- alte und neue Anschrift
Nein, für die Ummeldung oder den Abschluss eines neuen Vertrags fallen keine Gebühren an.
Nach Ihrem Umzug wird automatisch ein neuer Abschlagsplan erstellt. Dabei orientieren wir uns an der Wohnfläche (m²) und an der Anzahl der im Haushalt lebenden Personen.
Ihre Bankverbindung kann nicht automatisch von der alten auf die neue Kundennummer/Verbrauchsstelle übertragen werden. Nach der Abmeldung erhalten Sie zunächst eine Schlussrechnung. Abhängig vom bisherigen Verbrauch und den geleisteten Zahlungen kann sich daraus ein Guthaben ergeben, das wir auf Ihr bekanntes Konto überweisen, oder ein offener Betrag, den wir per SEPA-Lastschrift abbuchen. Mit der neuen Anmeldung erhalten Sie zudem eine Vertragsbestätigung und ein aktuelles SEPA-Lastschriftmandat. Möchten Sie weiterhin bequem per Lastschrift zahlen, senden Sie uns dieses Formular einfach unterschrieben zurück uns.
Ja, auch außerhalb von Coesfeld können Sie unsere Strom- und Gastarife in Anspruch nehmen. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in unseren Tarifrechner ein – so sehen Sie sofort, ob wir Ihre Region beliefern. Wenn noch Fragen offen sind, erreichen Sie unser Team unter +49 2541 92 92 92.
In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundencenter unter der Telefonnummer +49 2541 92 92 92 zu wenden. Da jeder Fall individuell ist, können unsere Mitarbeitenden Sie dort persönlich beraten und unterstützen.
Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie Ihre Abschlussrechnung in der Regel zeitnah. Der genaue Zeitpunkt kann dabei von einigen Faktoren abhängen.
So erreichen Sie uns
Wir freuen uns, Sie persönlich in unserem Service-Center zu begrüßen:
Stadtwerke Coesfeld
Dülmener Straße 80
48653 Coesfeld
Darüber hinaus sind wir auch telefonisch oder per Mail für Sie erreichbar:
+49 2541 92 92 92
kundenservice-coesfeld@emergy.de