Rundum versorgt beim Umzug

Die Meldung Ihres Umzugs ermöglicht uns, Ihren Energieverbrauch korrekt bis zum Auszugsdatum abzurechnen, so dass Sie nicht für den Verbrauch des Nachmieters zahlen. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass Ihre Versorgung an der neuen Adresse rechtzeitig eingerichtet wird.

Wenn Sie umziehen, helfen uns diese Angaben, alles zügig für Sie zu erledigen:

- Ihre Kundennummer

- die Zählernummern von alter und neuer Wohnung

- die Zählerstände der alten Wohnung am Tag der Schlüsselabgabe

- die Zählerstände der neuen Wohnung zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe

- sowohl Ihre bisherige als auch Ihre neue Anschrift

Bitte informieren Sie uns nach Möglichkeit 4 bis 6 Wochen vor Ihrem Umzug. Spätestens 14 Tage vor der Schlüsselübergabe benötigen wir Ihre Meldung. Am Tag der Schlüsselübergabe teilen Sie uns bitte zusätzlich die aktuellen Zählerstände mit.

Damit wir Ihre Abmeldung problemlos bearbeiten können, teilen Sie uns bitte diese Angaben mit:

- Kundennummer

- Zählernummern

- Zählerstände mit Datum des Schlüsselübergabetages

- alte und neue Anschrift

Nein, für die Ummeldung oder den Abschluss eines neuen Vertrags fallen keine Gebühren an.

Nach Ihrem Umzug wird automatisch ein neuer Abschlagsplan erstellt. Dabei orientieren wir uns an der Wohnfläche (m²) und an der Anzahl der im Haushalt lebenden Personen.

Ihre Bankverbindung kann nicht automatisch von der alten auf die neue Kundennummer/Verbrauchsstelle übertragen werden. Nach der Abmeldung erhalten Sie zunächst eine Schlussrechnung. Abhängig vom bisherigen Verbrauch und den geleisteten Zahlungen kann sich daraus ein Guthaben ergeben, das wir auf Ihr bekanntes Konto überweisen, oder ein offener Betrag, den wir per SEPA-Lastschrift abbuchen. Mit der neuen Anmeldung erhalten Sie zudem eine Vertragsbestätigung und ein aktuelles SEPA-Lastschriftmandat. Möchten Sie weiterhin bequem per Lastschrift zahlen, senden Sie uns dieses Formular einfach unterschrieben zurück uns.

Ja, auch außerhalb von Coesfeld können Sie unsere Strom- und Gastarife in Anspruch nehmen. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl in unseren Tarifrechner ein – so sehen Sie sofort, ob wir Ihre Region beliefern. Wenn noch Fragen offen sind, erreichen Sie unser Team unter +49 2541 92 92 92.

In diesem Fall bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundencenter unter der Telefonnummer +49 2541 92 92 92 zu wenden. Da jeder Fall individuell ist, können unsere Mitarbeitenden Sie dort persönlich beraten und unterstützen.

Nach Ihrer Abmeldung erhalten Sie Ihre Abschlussrechnung in der Regel zeitnah. Der genaue Zeitpunkt kann dabei von einigen Faktoren abhängen.

Nein, seit dem 6. Juni 2025 sind rückwirkende An- und Abmeldungen aufgrund neuer gesetzlicher Regelungen nicht mehr möglich. Gleichzeitig kann ein Stromanbieterwechsel innerhalb von 24 Stunden erfolgen.

Bitte melden Sie uns Ihren Ein- oder Auszug daher spätestens 24 Stunden im Voraus. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns mindestens 10 Tage vor Ihrem Umzug zu informieren, um Verzögerungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wichtig: Melden Sie Ihren Auszug nicht rechtzeitig, kann es passieren, dass der neue Bewohner weiterhin Strom über Ihren Vertrag bezieht und Ihnen dadurch Kosten entstehen. Schließen Sie auch für Ihre neue Adresse rechtzeitig einen Stromvertrag ab, um eine Belieferung in der Grundversorgung zu vermeiden.

Diese Regelung gilt sowohl bei Mieter- als auch bei Eigentümerwechseln. Ihren Endzählerstand können Sie uns am Tag der Schlüsselübergabe übermitteln.